Entdecken Sie die von Printerpix akzeptierten Zahlungsoptionen und finden Sie Lösungen für häufige Probleme an der Kasse.

Zahlungsoptionen Printerpix akzeptiert die folgenden Zahlungsarten. Bitte beachten Sie, dass wir weder Bargeld noch Schecks akzeptieren. Wir empfehlen die Verwendung von Kredit- oder Debitkarten, die von einer Bank ausgestellt wurden, da Prepaid-Karten möglicherweise nicht akzeptiert werden und die Rückerstattung bis zu 60 Tage dauern kann.

• Kartenzahlungen

• Amerikanischer Express

• Amazon Pay

• Maestro

• Master-Karte

• Visum

• Zahlungsdienste

• Amazon Pay

• Apple Pay (verfügbar in der iOS-App-Kasse)

• Klarna (Aufteilung von Einkäufen in 3 zinslose Zahlungen)

• PayPal

Alle Zahlungstransaktionen bei Printerpix werden mit einer SSL-Verbindung verschlüsselt, um Ihre Kreditkartendaten zu schützen.

Häufige Zahlungsprobleme und Lösungen

1. Karte abgelehnt

2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kartendaten korrekt eingegeben wurden.

3. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Karte über ausreichend Guthaben verfügt oder für Online-Einkäufe zugelassen ist.

4. Zahlung wird nicht ausgeführt

5. Versuchen Sie, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.

6. Löschen Sie den Cache Ihres Browsers oder wechseln Sie zu einem anderen Browser/Gerät.

7. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.

8. Doppelte Gebühren

9. Wenn Sie mehrere Gebühren für dieselbe Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir das Problem untersuchen und lösen können.

10. Zahlungsmethode kann nicht ausgewählt werden

11. Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen gewählte Methode in Ihrem Land oder Ihrer Region unterstützt wird.

12. Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter, wenn das Problem weiterhin besteht.

Wenn Ihr Gutschein von Printerpix bereits abgelaufen ist, machen Sie sich keine Sorgen! Wir können ihn gerne für Sie verlängern. Setzen Sie sich einfach mit unserem Kundensupport in Verbindung, und wir kümmern uns darum.

Bei Gutscheinen, die Sie bei Drittanbietern wie Groupon gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, deren Geschäftsbedingungen zu lesen. Leider können wir diese Gutscheine nicht verlängern oder ändern. Bitte setzen Sie sich direkt mit dem Anbieter in Verbindung.

Gutscheine können nicht mit anderen Rabatten oder Sonderangeboten kombiniert werden. Diese Angaben finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jeden Gutschein. Pro Transaktion ist nur ein Code anwendbar. Wir empfehlen daher, separate Bestellungen aufzugeben, um weitere Gutscheine einzulösen.

Wenn Sie Probleme beim Hochladen Ihrer Fotos haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie die folgenden Schritte befolgt haben:

1. Klicken Sie im Designstudio in der linken Symbolleiste auf Fotos hochladen.
2. Klicken Sie auf Fotos hochladen.
3. Wählen Sie Ihr(e) Bild(er) aus und klicken Sie auf Öffnen.
4. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Akzeptierte Dateiformate für Fotos Printerpix akzeptiert derzeit nur die folgenden Dateiformate:

• JPG
• JPEG
• PNG
• BMP
• HEIC
• HEIF

Einige zusätzliche Kurztipps

• Überprüfen Sie, ob Ihre Fotos klar, scharf und gut komponiert sind.
• Wenn Ihr Foto nicht der empfohlenen Auflösung entspricht, wird eine Popup-Warnung angezeigt. Erwägen Sie die Verwendung eines Fotos mit höherer Auflösung, um unerwünschte Ergebnisse zu vermeiden.
• Wenn das aktuelle Bild nicht den Qualitätsstandards entspricht, wählen Sie ein anderes Foto aus, um sicherzustellen, dass das Endprodukt gut aussieht.

Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie bei der Bearbeitung von Fotos mit Software wie Adobe Photoshop diese Richtlinien befolgen:

• Verwenden Sie den RGB-Farbraum (nicht CMYK).
• Stellen Sie sicher, dass das Bild in 8-Bit-Farbe vorliegt.
• Speichern Sie die Datei im Format Baseline Standard JPEG. Vermeiden Sie die Verwendung von Progressive Scan JPEG-Dateien, da diese Probleme beim Hochladen verursachen können.

Wir sind der Meinung, dass die Bearbeitung Ihres Projekts reibungslos und einfach sein sollte. Wenn Sie Probleme bei der Bearbeitung Ihres Projekts haben, versuchen Sie die folgenden Schritte:

1. Aktualisieren oder Neustart

2. Speichern Sie Ihren Fortschritt (wenn möglich) und aktualisieren Sie die Seite.

3. Wenn das Aktualisieren nicht hilft, loggen Sie sich aus Ihrem Konto aus und melden Sie sich wieder an.

4. Versuchen Sie, die Seite auf einem anderen Gerät zu bearbeiten, z. B. auf einem Handy, Desktop oder Tablet.

5. Dateiformat anpassen

6. Stellen Sie sicher, dass die Bilddatei in den folgenden Formaten unterstützt wird: JPG, JPEG, PNG, BMP, HEIC, HEIF

7. Überprüfen Sie die Auflösung Ihrer Bilder, da Dateien mit niedriger Auflösung Probleme verursachen können.

funktioniert immer noch nicht? Wenn das Problem nach dem Ausprobieren der oben genannten Schritte weiterhin besteht, hilft Ihnen unser Kundensupport gerne weiter! Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte an:

• Eine kurze Beschreibung des Problems.
• Ihren Projekt-Link.
• Ihre Anmelde-E-Mail.
• Ihre Telefonnummer.
• Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme des Problems (wenn möglich).